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개인정보처리방침 (Privacy Policy)

1. 총칙

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2. 수집하는 개인정보 항목

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상담 예약 시

예약자 정보(이름, 연락처)
상담 요청 내용 또는 메모(선택)

서비스 사용 시 자동 수집

IP 주소, 기기 정보
접속 로그, 이용 기록

상담 과정에서 선택적으로 수집될 수 있는 정보

민감 정보(심리 상태 등)

※ 단, 회사는 이를 직접 저장하지 않으며 상담사와 이용자 간 개별 전달 내용은 회사 서버에 보관하지 않도록 설계할 수 있음.

3. 개인정보의 이용 목적

회원 식별 및 계정 관리
상담 예약 운영
상담사 연결·스케줄 관리
서비스 운영 및 품질 개선
고객 문의 처리
불법 행위 방지 및 보안 관리

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 즉시 삭제합니다.
단, 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
상담 기록은 회사가 직접 보유하지 않으며 저장 기능을 제공하는 경우 이용자 동의 하에 처리됩니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

단, 다음의 경우 예외로 합니다.

상담 진행을 위해 상담사에게 필요한 최소한의 정보 제공
법령에 따른 수사기관 요청
이용자 사전 동의

6. 개인정보 처리 위탁

서비스 운영을 위해 필요한 경우 제한된 범위 내에서 위탁할 수 있으며 회사는 위탁업체에 대해 관리·감독을 수행합니다.

7. 이용자의 권리

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 가능
동의 철회 가능
만 14세 미만 아동은 회원가입 불가

8. 개인정보 보호 조치

비밀번호 및 데이터 암호화
접근 통제 및 권한 분리
보안 서버 운영
정기적 보안 점검 및 로그 관리

9. 개인정보 보호책임자

백승한(031-756-5001)

이용약관 (Terms of Service)

제1조 목적

본 약관은 (주) 클리엔(이하 "회사")이 제공하는 "뇌건강연구소" 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 내 게시 또는 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 준수하는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제3조 용어의 정의

"서비스"란 심리상담, 심리검사 예약, 상담사례 열람, 전문가 인사이트 제공 등을 포함한 일체의 온라인 플랫폼을 의미합니다.
"회원"이란 서비스에 가입하여 지속적으로 이용하는 자를 말합니다.
"상담사"란 회사와 협력 관계에 있는 심리상담 전문가 또는 관련 분야 종사자를 말합니다.
"콘텐츠"란 회사 또는 이용자가 서비스 내에서 게시한 상담사례, 글, 사진, 영상 등 일체의 자료를 의미합니다.

제4조 서비스의 성격 및 책임 범위

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회사는 심리상담 및 심리검사 예약을 중개하는 플랫폼으로서 상담사 또는 제3자가 제공하는 상담 내용, 전문성, 조언의 정확성·완전성에 대해 보증하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
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제11조 면책조항

상담 서비스는 조언 제공을 목적으로 하며, 회사는 상담사 또는 이용자의 행위로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
회사는 심리결과, 인사이트 콘텐츠 등 정보 제공의 정확성·효과를 보증하지 않습니다.
회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령을 기준으로 하며, 분쟁 발생 시 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 1심 전속 관할로 합니다.